为减少跨地区流动带来的疫情传播风险，确保学生旅客安全顺利返校复学，铁路部门统筹做好服务引导和疫情防控，打造“一站式”服务，为学生营造安全、舒适的候车环境，保障学生返校“最后一公里”。
结合各地区实际情况，铁路部门与各铁路局集团公司精准发力，统筹协调、科学调度，制订科学细致的运输保障方案。
为保障学生专列顺利开行，中国铁路郑州局集团有限公司严格落实标准不走样、优质服务不打折，在车站售票处、换乘厅、候车厅以及电梯扶梯等人流量较大区域，增加站内消毒和通风频次；严格按照疫情防控流程，对每一名出站学生做好检查、登记工作；加强与地方站区管委会的协同配合，形成资源共享、力量互补，共同保障站区安全；充分发挥“丹丹服务岗”“心馨服务台”“菊城服务台”等品牌作用，解决学生返校途中的实际困难。
中国铁路济南局集团有限公司要求学生专列始发前，乘务人员对全列车进行统一集中消毒。济南站提前与带队老师对接，制订乘车方案，完善学生进站、候车、乘车等环节的疫情防控和服务措施，为学生提供专人联络、专窗取票、专用通道、专区候车、专人引导的“五专服务”。
开行专列不是一件简单的事，需要车辆、机务、车务、客运等部门协调联动。4月初，接到新疆部分高校和兵团高校申请开行复学专列的请求后，中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司高度重视，组织运输、客运、调度等部门成立协调组，全力组织复学专列开行。为了让学生顺利返校，他们协助带队老师在车厢里引导学生完成“绿码”登记和个人健康情况申报。同时，列车工作人员还在途中定时进行体温检测，提示学生全程佩戴口罩，减少车内走动，并采取错峰就餐、送餐到车厢的方式，避免集中就餐出现交叉接触。
恰同学少年，风华正茂。校园的青春生活，铁路如期陪伴。
