发布时间：2019/12/27 15:48:22
鄂尔多斯市北部的达拉特西站是包西线上的一个四等客运站，每天仅有4对旅客列车在此经停，马东生与秦伟真是小站的客运员，默默守护着来往旅客的出行平安。
12月的一天，由呼和浩特开往昆明的K691次旅客列车经停此站。快要开车时，车厢内的一位女孩突然推开车厢门口的列车员冲到站台上，随后朝着列车风挡连接处跑去。正在组织旅客乘降的马东生迅速反应，一个箭步冲上去，牢牢抓住女孩的肩膀，不顾女孩挣扎，与紧随其后的列车员一起将她拖离站台边缘。
列车驶出站台后，马东生用对讲机叫来了同事秦伟真和任静，在同事的安慰劝说下，女孩的情绪渐渐平复了下来，对车站工作人员讲起事情的原委。女孩姓谭，重庆人，刚满18岁，当天与男友吵架，小谭坚持要回老家重庆，在车站分别时两人再次争吵了起来，男友将她的手机摔坏后便扬长而去。小谭一个人登上了回家的列车。可她身上没带现金，又没办法与亲友联系，深感无助绝望的小谭在列车停靠达拉特西站时才有此冒险行为。
得知小谭的困难后，车站工作人员将小谭安排到车站的女工间休室休息。秦伟真在旁边照看了小谭一个晚上，自己几乎没睡。次日，秦伟真又给小谭送来粥、馅饼、荷包蛋，嘱咐接班的同事照顾好小谭。她打车去县城为小谭修好了手机，随后又回到车站陪小谭一起等车。秦伟真为小谭办理了改签手续，晚上将她送上了K691次列车，并与列车长进行了重点旅客交接。
“虽然我们与大客运站相比客流较少，但依然会有很多突发情况，这就要求我们随时保持警惕，只要在岗就不能有丝毫松懈。”秦伟真说。直到下班回家的时候，马东生手上被小谭抓破的伤口依然血迹斑斑。他们虽然有些疲惫，心里却美滋滋的。