发布时间：2024/5/30 16:14:23
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近日，中铁特货物流股份有限公司组织拍摄的短视频《“歪果仁”看铁路》在全路高铁列车和各大车站播出。短视频以“新海南人”Tommy的视角，展示了中铁特货公司推出的汽车托运业务为自驾游爱好者带来的诸多便利，引起了热烈反响与广泛讨论。
为更好满足旅客自驾游需求，中铁特货公司在海南积极推出铁路汽车托运业务，有效缓解了车辆积压情况。今年以来，以铁路托运方式出岛的车辆已突破7800台。“五一”假期，包括海南在用车托运业务在内，中铁特货公司在用车托运累计办理达1773台，为车主提供了安全、便捷的运输服务，便利了车主出行。
今年1月1日，“国铁汽车托运”线上交易平台正式接入12306App，推广覆盖面迅速提升。中铁特货公司汽车托运项目组引入公路托运公司作为平台推广服务商，为客户提供全程专人跟进一对一服务，打通了托运平台服务的“最后一公里”。在用车托运业务的成功推出，不仅为自驾游爱好者带来了全新出行选择，也为铁路部门树立了良好社会形象。
中铁特货公司建立标准化作业流程，从车辆预约、上门取车、安检查危到装载运输、目的地交付，托运业务每个环节都严格按照标准操作，并且安排专业服务团队为旅客提供全方位咨询和服务支持。未来，铁路在用车运输业务将打通与企业及各平台间的通道，提供更加多样化的选择。
下一步，除北京、郑州、西安、广州等地往返乌鲁木齐、拉萨的既有线路外，中铁特货公司还将根据车主需求和实际情况，量身定制专属铁路托运线路，进一步提升托运业务的灵活性和便捷性，助力自驾游市场繁荣发展。